Mitarbeiter Reklamation & Qualitätsmanagement
m/w/d
Arbeitszeit:
Vollzeit / 35 h
Ihr Profil:
Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Qualitätsmanagement, Metalltechnik, Kunststofftechnik, Produktionstechnik) oder vergleichbare Qualifikation
Weiterbildung zum QMF oder QMB von Vorteil
Erfahrung im Reklamationsmanagement, Qualitätswesen und Kundenbetreuung wünschenswert
Kenntnisse in Qualitätsmethoden (8D, Ishikawa, PFMEA, SPC) und idealerweise Grundlagen in CAQ-/ERP-Systemen
Analytische, strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse vorteilhaft
Sicherer Umgang mit MS Office
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Gute Normenkenntnis der ISO 9001, ISO 50001 & 14001 von Vorteil
Ihre Aufgaben:
Installation, Wartung und Reparatur elektrischer Anlagen und Systeme
Bearbeitung von Kundenreklamationen inkl. Ursachenanalysen (8D-Report, FMEA) und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
Koordination von Reklamationsprozessen zwischen Produktion, Qualitätssicherung und Arbeitsvorbereitung
Kundenbetreuung bei Qualitätsthemen
Durchführung von Qualitätsprüfungen, Stammdatenpflege und Dokumentation der Prüfergebnisse gemäß Qualitätsvorgaben (CAQ-Systeme, ERP, MS Office)
Erstellung und Pflege von Qualitätskennzahlen, Berichten und Freigabedokumenten
Mitwirkung bei Auditvorbereitungen (Interne Audits, Lieferanten-Audits) und Unterstützung bei Verbesserungsprojekten (KVP)
Analyse von Fehlerursachen, Ableitung von Präventionsmaßnahmen und Überwachung der Umsetzung
Mitarbeit bei der Lieferantenbewertung und Lieferantenentwicklungsmaßnahmen
Schulung und Beratung von Mitarbeitern zu Qualitätsstandards, Arbeitsanweisungen und Prüfprozessen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung unseres IMS
Wir bieten:
Eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Einen zukunftsorientierten Berufsweg
Eine den Anforderungen entsprechende tarifliche Vergütung
Die üblichen Sozialleistungen
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Schwerbehindertenvertretung wird im Auswahlverfahren beteiligt.